Politique de confidentialité

Chez Caprices Chaussures Boutique, nous considérons votre confidentialité avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos chaussures et accessoires élégants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site www.chaussurebelle.com.

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de votre expérience raffinée avec nous, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, détails de paiement lorsque vous passez une commande.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site, provenance du trafic.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation.
• Préférences : Choix linguistiques, préférences de taille et style enregistrées dans votre compte.

2. Utilisation de vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes avec l’élégance et l’efficacité que vous attendez de notre boutique.
• Personnaliser votre expérience en vous suggérant des ballerines, bottes ou accessoires adaptés à vos goûts.
• Améliorer continuellement notre site et nos collections en analysant les tendances de navigation.
• Vous informer des nouvelles collections et offres exclusives, si vous y avez consenti.
• Assurer la sécurité de vos transactions conformément à notre engagement envers la protection des données.

3. Partage et divulgation des données

Vos informations sont traitées avec la discrétion que mérite notre clientèle exigeante :

• Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires fiables pour le traitement des paiements, la livraison et le service client, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos clients.
• Transferts internationaux : Comme nous desservons une clientèle mondiale (à l’exception de certaines régions asiatiques et zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des garanties appropriées.

4. Protection et conservation des données

Nous protégeons vos informations avec le même soin que nous apportons à l’emballage de nos produits :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données.
• Conformité aux normes PCI DSS pour les transactions par carte.
• Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe.
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités déclarées ou exigé par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Rectifier des informations inexactes.
• Demander l’effacement de vos données dans certains cas.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation de celui-ci.
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité : Mémoriser vos préférences et panier d’achat.
• Performance : Analyser l’utilisation du site pour améliorer notre service.
• Ciblage : Vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes (si vous acceptez).

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision.

Avec gratitude,
L’équipe Caprices Chaussures Boutique